"Votre groupe électrogène Genpower est sous garantie dans les cas suivants ;

•  La période de garantie commence à compter de la date de livraison du produit et est de 2 ans ou 1500 heures de fonctionnement, selon la première éventualité.
•  L'ensemble du produit, y compris toutes les pièces, est sous la garantie de notre société.
•  Si le produit tombe en panne pendant la période de garantie, le temps passé en réparation est ajouté à la période de garantie. Le délai de réparation du produit est de 20 jours ouvrés maximum (Ce délai est de 30 jours pour l'étranger.) Ce délai court à compter de la date de notification à la station service du produit, ou en cas d'absence d'une station service, à l'une des le vendeur, le revendeur, l'agence, le représentant, l'importateur ou le fabricant du produit.
•  Dans le cas où le bien s'avère défectueux, le consommateur, à l'article 11 de la loi n° 6502 sur la protection du consommateur ;
•  Se retirer du contrat
•  Demander une remise sur le prix de vente,
•  Demander une réparation gratuite
•  Demander le remplacement de l'article vendu par un article non défectueux peut faire valoir l'un de ses droits.
•  Si le consommateur choisit le droit à réparation gratuite parmi ces droits, le vendeur ; Il est tenu de réparer ou de faire réparer la marchandise sans aucun frais sous une autre dénomination, telle que coût de la main-d'œuvre, coût de la pièce de rechange ou toute autre dénomination. Le consommateur peut également utiliser le droit de réparation gratuite contre le fabricant ou l'importateur. Le vendeur, le fabricant et l'importateur sont solidairement responsables de l'utilisation de ce droit par le consommateur.
•  Si le consommateur utilise le droit à la réparation gratuite, les marchandises ;
•  Panne à nouveau pendant la période de garantie,
•  Dépassement du temps maximum nécessaire à la réparation,
•  Dans les cas où il est déterminé par un rapport du centre de service agréé, du revendeur, du fabricant ou de l'importateur que sa réparation n'est pas possible ; Le consommateur peut demander au vendeur le remboursement du prix du bien, une réduction du montant du défaut ou, si possible, le remplacement du bien par un non défectueux. Le vendeur ne peut refuser la demande du consommateur. Si cette demande n'est pas satisfaite, le vendeur, le fabricant et l'importateur sont solidairement responsables.
•  Le consommateur peut s'adresser à la commission d'arbitrage des consommateurs ou au tribunal de la consommation du lieu de résidence ou de la transaction de consommation, en cas de litige pouvant survenir concernant l'utilisation de ses droits découlant de la garantie.
•  Si ce certificat de garantie n'est pas fourni par le vendeur, le consommateur peut s'adresser au ministère des douanes et du commerce, direction générale de la protection des consommateurs et de la surveillance du marché.

 Votre générateur Genpower est sous garantie dans les cas suivants ;

•  L'utilisateur doit faire effectuer tous les entretiens périodiques du produit régulièrement et dans les délais spécifiés dans le ""Manuel d'utilisation et d'entretien"". Si l'un de ces entretiens n'est pas effectué, l'utilisation d'huile et de carburant non standard, l'entretien de la batterie n'est pas effectué à temps, la garantie sera annulée si les niveaux d'huile, d'antigel et d'eau ne sont pas complétés périodiquement.
•  Les produits qui ne sont pas installés conformément au manuel d'utilisation et d'entretien sont hors garantie.
•  Les défauts résultant d'une utilisation du produit contraire aux éléments du manuel d'utilisation ne sont pas couverts par la garantie.
•  Les pannes causées par le réseau de la ville, le propre panneau de distribution de l'utilisateur ou le système électrique ne sont pas couverts par la garantie.
•  S'il est utilisé pendant une longue période avec une charge supérieure aux puissances continues spécifiées dans les catalogues du générateur et s'il est utilisé à des puissances inférieures à 50 % de la puissance principale spécifiée dans les catalogues, la garantie sera annulée.
•  La garantie est annulée en cas de dysfonctionnements résultant de l'utilisation de matériaux non approuvés par le fabricant et de réparations, d'entretien et de réglages effectués par des services et des personnes non autorisés.
•  Catastrophes naturelles, incendie, inondation, tremblement de terre, tempête, etc. Les défauts causés ne sont pas couverts par la garantie.
•  La garantie sera annulée si le numéro de série du produit ou des pièces qui le composent ont été modifiés, son alimentation a été altérée, des modifications autres que la fabrication ont été apportées ou s'il a été altéré.
•  Les dommages et dysfonctionnements qui surviennent pendant le transport et les remises après la livraison du produit au consommateur ne sont pas couverts par la garantie.
•  Si le générateur est remplacé sans l'approbation de GENPOWER Générateur , la garantie sera annulée."